Printing ISSN ISSN 2523-2711
Online ISSN ISSN 2523-272X

العدد الثالث عشر
تحميل العدد كامل


دور التقنيات الحديثة للعلاقات العامة في تحسين جودة الخدمة المصرفية دراسة حالة (بنك الكريمي) الجمهورية اليمنية
تاريخ النشر: 2022-02-18 <> تاريخ الاستلام: 2022-01-11
وهيب مهدي عزيبان (جامعة عدن)
* إلهام أحمد أبوبكر (جامعة الحديدة -اليمن)
Srabreta@gmail.com

الملخص... تهدف الدراسة إلى توضيح المفاهيم المرتبطة بمتغيرات تقنيات العلاقات العامة الحديثة وتحسين جودة الخدمة المصرفية، ومن ثم توضيح دور التقنيات الحديثة في جودة الخدمة المصرفية. ومعرفة طبيعة العلاقة التأثيرية بين بعد تقنيات العلاقات العامة الحديثة وبعد تحسين جودة الخدمة المصرفية، عن طريق معرفة تقنيات الحاسوب والأقمار الصناعية وتقنية الاتصالات التفاعلية، وكذا دور التقنيات في تحسين جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر العملاء وهي الملموسية والاستجابة والأمان والاعتمادية والتعاطف والتوكيد والامتثال،
وأجريت الدراسة على عينة بلغت (43) مبحوثاً، منهم (10) موظفين في العلاقات العامة مديري الادارات العليا في البنك، إضافة إلى (23) من الجمهور الخارجي المتعامل مع البنك، وأكدت النتائج وجود أثر إيجابي قوي لتكنولوجيا المعلومات المعتمدة على تقنيات الحاسوب على جودة الخدمة المصرفية في بنك الكريمي. وكذلك وجود أثر إيجابي عال وقوي لتكنولوجيا المعلومات المتمثلة بـ (تقنيات الحاسوب، والأقمار الصناعية، وتقنيات الاتصال التفاعلية) في جودة الخدمة المصرفية في بنك الكريمي من وجهة نظر المبحوثين في البنك.


الكلمات المفتاحية: تقنيات العلاقات العامة، جودة الخدمات المصرفية.

الواقعية والمثالية في الأعمال الفنية عند برجسون
تاريخ النشر: 2022-04-25 <> تاريخ الاستلام: 2022-02-03
فيصل بشير محمد الخراز (كلية الاداب -جامعة مصراتة)

الملخص... يعتبر برجسون من أهم أقطاب المدرسة المثالية، وأحد رموز الفكر الفرنسي، ويتناول هذا البحث جانب مهماً من فلسفته العامة، ويتلخص في شرح نظريته البرجسونية التي يسميها (الديمومة)، حيث تقوم هذه النظرية في الفن على أنها نظرية فلسفية تقوم على واقعية ميتافيزيقية، وتستند إلى عيان حدسي يرى في الواقع نفسه ديناميكية حية متجددة بشكل دائم، وأن العالم في حركة مستمرة ومتغيرة، وهذا يخلعه على الأعمال الفنية ذاتها، ويقول إن الإنتاج الفني هو إبداع وابتكار لكل ما هو جديد، وخلق مستمر ومتغير.
ومن خلال هذه الدراسة نستعرض فكراً جديداً، وندخل في عالم الروحانيات، ونتعرف على الوضعية الروحية والميتافيزيقية ما بين العالم والذات والإبداع الإلهي في الطبيعة، والإبداع الإنساني في الأعمال الفنية.


الكلمات المفتاحية: الواقعية والمثالية الأعمال الفنية نظرية برجسون الاستاطيقا

توظيف الفن التشكيلي في حفظ الهوية التراثية والثقافية في ليبيا
تاريخ النشر: 2022-04-29 <> تاريخ الاستلام: 2022-01-09
نجلاء علي الصادق المقطوف (كلية التربية - جامعة مصراتة)

الملخص... يهدف هذا البحث الى التعرف على مفهوم توظيف الفنون التشكيلية في الحفاظ على الهوية التراثية من الاندثار وضمان ثقافة وإرث مستدام عبر تجسيده تشكيليا ليكون مرجعا جماليا وفنيا وثقافيا للأجيال القادمة، اتبع البحث المنهج التجريبي التحليلي، و بلغت عينة البحث ستة عينات لفنانين تشكيليين ليبيين، ومن اهم الأدوات المستخدمة المشاهدة والملاحظة الدقيقة والتحليل الفني للوحات الفنان الليبي بتحديد المتغيرات للأعمال التشكيلية في الأساليب من فنان لأخر وتأثره بالتراث والثقافة المحلية، وجاءت أهم نتائج البحث لتبين وجود علاقة ذات دلالة تاريخية في توظيف الفن التشكيلي في حفظ الهوية التراثية والثقافية في ليبيا، ومن أهم نتائجها توثيق القيم الثقافية والتراثية عبر اللوحات التشكيلية للفنان الليبي، ومن أبرز التوصيات تشجيع الفنان التشكيلي علي البحث علي مكامن الجمال في التراث وزيادة الاهتمام بالدراسات المتعلقة بالفنون التشكيلية الاكاديمية ودعمها لمساهمتها في حفظ القيم الثقافية لتعزيز الهوية الوطنية، وعمل دراسات وأبحاث حديثة وتنقيب عن المناطق ذات الحضارات المحلية


الكلمات المفتاحية: الفن التشكيلي، الهوية، التنوع، الثقافة في التراث الليبي.

البرامج العلمية في الفضائيات العربية ودورها في نشر الثقافة العلمية لدى طلاب الجامعات اليمنية
تاريخ النشر: 2022-05-20 <> تاريخ الاستلام: 2022-04-23
علي عبد الله محمد باقطيان (جامعة عدن)
alibaqatyan@gmail.com

الملخص... يسعى هذا البحث إلى التعرف على دور البرامج العلمية في الفضائيات العربية في نشر الثقافة العلمية لدى طلاب الجامعات اليمنية، من خلال دراسة ميدانية على عينة بلغت (100) مبحوث، ويُعد هذا البحث من البحوث الوصفية، ويعتمد على منهج المسح الإعلامي. وأشارت نتائج البحث إلى استئثار مشاهدة المبحوثين للبرامج العلمية في القنوات الفضائية بدرجة (أحياناً) بنسبة عالية بلغت (61.0%)، وأوضحت النتائج تفضيل المبحوثين لمشاهدة البرامج العلمية في فترة (المساء) بنسبة عالية بلغت (71.0%)، وبينت النتائج تنوع الموضوعات التي يشاهدها المبحوثون في تلك البرامج، كما تؤكد النتائج مجيء "القنوات الفضائية" على قائمة المصادر التي يعتمد عليها المبحوثون في الحصول على المعلومات العلمية. ويأتي سببا (تساعدني على تمضية الوقت) و(تعلمني كيف انجز أبحاثي) في مقدمة الأسباب التي تدفع المبحوثين إلى مشاهدة البرامج العلمية في القنوات الفضائية.


الكلمات المفتاحية: البرامج العلمية، القنوات الفضائية العربية، الثقافة العلمية، طلاب الجامعات.

مدى اقتناع الإدارة العليا بمركز بنغازي الطبي بجهاز العلاقات العامة ودوره في إدارة الأزمات
تاريخ النشر: 2022-06-03 <> تاريخ الاستلام: 2022-05-11
عبد الخالق عبد الرحمن السعيطي (كلية الإعلام جامعة بنغازي)
سكينة محمود التهامى (كلية الإعلام جامعة بنغازي)
Skyunhaldrsy@gmail.com

الملخص... تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدي اقتناع الإدارة العليا بدور جهاز العلاقات العامَّة، في إدارة الأزمات ومعالجتها، تعد هذه الدراسة من ضمن الدراسات الوصفيَّة، اعتمدت الدراسة على أسلوب الحصر الشامل لكلٍّ من مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام والمكاتب والوحدات المركزية التي تدخل في صنع القرار في مركز بنغازي الطبي، حيث بلغ عددهم 63 مفردة موزعين ما بين مدراء إدارات ورؤساء أقسام ومدراء مكاتب ووحدات.
توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها: أن الجهة المسؤولة عن التخطيط والتنفيذ لمواجهة الأزمات التي يمر بها مركز بنغازي الطبي هي الإدارة العليا بنسبة 79.3%، في حين نلاحظ أن القيادات الإدارية في المركز يؤكدون عدم اعتماد المسؤولين على التعاون مع جهاز العلاقات العامة ومستشاريها في التخطيط والتنفيذ في مواجهة الأزمات بنسبة 80.9%.


الكلمات المفتاحية: اقتناع الإدارة العليا -مركز بنغازي الطبي -جهاز العلاقات العامة - إدارة الأزمات

معوقات تطبيق الإدارة الالكترونية دراسة ميدانية بكلية التربية جامعة مصراته من وجهة نظر رؤساء الأقسام العلمية
تاريخ النشر: 2022-06-03 <> تاريخ الاستلام: 2022-05-07
خالد عاشور مسعود (كلية التربية جامعة مصراتة)
خالد مصطفى القائد (قسم الإدارة والتخطيط، كلية التربية -جامعة مصراتة)
k.algaid@edu.misuratau.edu.ly

غادة جمال بن إسماعيل (قسم الإدارة والتخطيط، كلية التربية -جامعة مصراتة)

الملخص... هدف البحث الى التعرف على معوقات تطبيق الإدارة الالكترونية (معوقات تنظيمية، معوقات تقنية، معوقات بشرية، معوقات مالية) بكلية التربية جامعة مصراتة من وجهة نظر رؤساء الأقسام العلمية، وقد اعتمد الباحثون على المنهج الوصفي من خلال جمع المعلومات والبيانات من مفردات مجتمع البحث وصولا الى النتائج.
وتكون مجتمع البحث الكلي من رؤساء الأقسام العلمية بكلية التربية جامعة مصراته والبالغ عددهم (18) رئيس قسم علمي. ولتحقيق أهداف البحث قام الباحثون بإعداد استبيانه بالاعتماد على أدبيات البحث، والدراسات السابقة ذات الصلة بموضوع البحث، وتم التأكد من صدق الاستبانة من خلال عرضها على مجموعة من المحكمين، وتم استخراج معامل الثبات بواسطة " مقياس ألفاكرونباخ " إذ بلغ (0.846)، وقد تم استخدام الاستبانة لتطبيقها على رؤساء الأقسام العلمية بكلية التربية جامعة مصراته وصولا الى نتائج البحث والتي اتضح أن:
المعوقات التنظيمية يمثل نسبة (1.47%)
المعوقات التقنية يمثل نسبة (1.27%)
المعوقات البشرية يمثل نسبة (1.62%)
المعوقات المالية يمثل نسبة (1.25%).


الكلمات المفتاحية: معوقات – الإدارة - الإلكترونية – كلية التربية

الغلاف
تاريخ النشر: 2022-06-29
اسرة التحرير (كلية الفنون والإعلام جامعة مصراته)

الكلمات المفتاحية: غلاف

الفهرس
تاريخ النشر: 2022-06-29